Formation et services

Support

DonorPerfect possède la meilleure équipe de support dans son domaine. Nous configurons vos données et vos écrans, évaluons les procédures administratives et nous convertissons les données de votre ancien système. Nous offrons différentes formules de support afin de répondre aux exigences de toutes les organisations et de satisfaire tous les budgets.

  • Support technique illimité
  • Mises à jour automatiques régulières et améliorations de notre produit
  • Outils d’assistance à distance les plus récents
  • Infolettres régulières “Monthly E-Tips”
  • Site internet dédié à nos clients : nouvelles, forum utilisateur et d’autres ressources

Formation

Nos formateurs professionnels sont prêts à vous aider afin de profiter au maximum de DonorPerfect. Nous offrons diverses options de formation créées pour répondre aux besoins et au budget de tous nos clients.

  • Formation en groupe : Classes régionales : une occasion unique de rencontrer d’autres usagers de DonorPerfect et d’apprendre en groupe.
  • Formation sur site : la formation en face à face dans vos locaux est conseillée pour former un petit groupe d’employés en même temps.
  • Formation en ligne virtuelle : avec le partage de bureau virtuel, nous observons à distance votre ordinateur et nous vous guidons pas à pas pour utiliser votre système et vos données.

Conversion de données et amélioration

Nous savons qu’il est important que vos informations soient transférées avec succès vers votre nouveau système de collecte de fonds. Notre équipe technique possède tous les outils et l’expérience nécessaires pour réussir cette opération. Que vous utilisiez Excel ou des données provenant de multiples applications, nous vous proposons gratuitement et sans engagement une soumission pour la conversion de vos données.

En plus d’importer les données de nos clients, nos services données incluent :

  • La combinaison de bases de données
  • Les améliorations de listes
  • La fusion, le nettoyage et la compression
  • Le codage cohérent des donateurs
  • Le nettoyage d’autres bases de données

Demande de soumission gratuite !

Complétez le formulaire ci-dessous ou appelez au 1 877 938.1221 pour avoir plus d’informations, y compris une soumission GRATUITE et sans engagement faite sur mesure pour votre organisation.

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